Motee 账号与数据删除说明

更新日期：2026 年 8 月 25 日
适用应用：Motee（Android 软件包名：vip.moyi.motee；iOS Bundle ID：vip.moyi.motee）

一、在应用内提交注销

1. 登录需要注销的 Motee 账号；
2. 进入底部“我的”；
3. 点击“注销账号”；
4. 按页面要求输入“注销账号”，然后点击“提交注销”。

提交后，当前账号会退出登录并进入 3 天冷静期。冷静期内重新登录会自动取消申请；冷静期届满后系统将正式注销，运营人员也可能提前审核处理。

二、无法打开应用时

发送邮件至 moyi@mymoyi.cn，主题注明“申请注销 Motee 账号”，并提供注册手机号、注册邮箱、Motee 用户 ID 或 第三方登录关联邮箱中的一种，以便核验。请勿发送密码、验证码、第三方身份令牌、银行卡号或完整支付凭据。

三、正式注销后的处理

正式注销后，系统会清除或去标识化账号名、昵称、邮箱、手机号、头像、简介和登录令牌；删除或标记删除 Apple 等第三方登录绑定、APNs 推送令牌、云端图册、图册图片、订阅关系和上传记录；AI 创作记录会被标记删除并清除提示词、参考图、生成图和可识别客户端信息。

四、本地数据

服务器账号注销不会自动清除 Android 或 iPhone 中的本地创作、图集索引、已保存设备、图片/固件缓存、应用设置或已保存到系统相册的图片。可在应用内删除相应内容，或卸载 Motee 清除应用本地数据；系统相册图片需在“照片”中自行删除。

五、依法或为安全目的保留的信息

为处理注销申请、防止重复领取新用户权益、反欺诈、解决交易或服务争议及履行法律义务，系统可能继续保留注销申请及处理状态、账号绑定审计、交易/退款记录、必要安全日志，以及手机号、邮箱或第三方账号标识的单向散列标记。这些信息不会继续用于已注销账号的日常服务，并会在保存目的实现或法定期限届满后删除或去标识化。

六、Apple 授权和订阅

注销 Motee 账号不等同于撤销 Apple ID 对 Motee 的授权，你可在 Apple ID 设置中管理“使用 Apple 登录”的应用。若应用已向你提供自动续期订阅，注销账号也不会自动取消 Apple 侧订阅，请同时在“iPhone 设置 → Apple ID → 订阅”中管理。

七、联系我们

• 运营方：邵东市默毅文化传媒有限公司
• 售后邮箱：moyi@mymoyi.cn
• 售后电话：17080057443
• 官方网站：https://motee.moyi.vip/